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Les Key performance indicators (KPI) : bien plus que des indicateurs

Date de mise en ligne : 01/12/2011

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Les Fiches Pratiques Financières, n°133, Novembre 2011 - 132/C - Par S. Joly - Contrôleur de gestion dans un grand groupe international

« Extrait : Les KPI (indicateurs clé de performance) sont des indicateurs instantanés qui donnent une vision globale d'une activité ou d'une organisation à partir de mesures spécifiques et prédéfinies. Bien plus efficaces qu'un « simple » indicateur d'activité, ils servent à mesurer le progrès réalisé ou à réaliser pour atteindre un objectif. Associés à une stratégie par des techniques telles que le Balanced scorecard (BSC), ils tendent à se développer dans les collectivités territoriales ».

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